Opiniões Infinitas: citas y recordatorios automáticos para una clínica
Un sistema de gestión de citas y pacientes que profesionalizó el funcionamiento de una clínica de salud — con calendario visual, recordatorios automáticos y gestión completa de las reservas.
Sector: Salud y bienestar
El reto: agenda en papel y pacientes que olvidaban sus citas
Una clínica de salud y bienestar gestionaba sus citas de la forma tradicional — cuadernos, llamadas telefónicas y recordatorios manuales. Los pacientes olvidaban las citas, la recepción pasaba horas al teléfono confirmando reservas y gestionar a varios profesionales con horarios distintos era un rompecabezas diario.
La clínica necesitaba un sistema que automatizara las reservas, enviara recordatorios automáticos y mostrara la disponibilidad de cada profesional — sencillo y sin una formación extensa para el equipo.
La solución: agenda de citas con recordatorios por SMS y email
Construimos un sistema de reservas con calendario visual, gestión de profesionales y comunicación automática con los pacientes.
Calendario visual completo. Un calendario interactivo con seis vistas — día, semana, mes, agenda, varios meses y lista.
Citas por estado. Cada cita con su estado — programada, confirmada, cancelada o completada — y un código de colores para identificarla de un vistazo.
Citas recurrentes. Citas semanales, quincenales, mensuales o trimestrales, creadas automáticamente.
Recordatorios por SMS y email. Recordatorios automáticos configurables por SMS (MEO SMS Express) y por email, para reducir las ausencias.
Perfiles de pacientes y profesionales. Pacientes y profesionales con contactos, historial y permisos según su rol (paciente, médico, administrador).
Tema claro y oscuro. Una interfaz con tema claro y oscuro, cómoda en cualquier entorno de trabajo.
Resultados: menos ausencias y menos tiempo al teléfono
Menos ausencias. Los recordatorios automáticos por SMS y email redujeron las ausencias sin aviso.
Reservas en el calendario, no por teléfono. Las citas se reservan directamente en el calendario y los recordatorios salen solos, sin llamadas para confirmar cada reserva.
Toda la agenda a la vista. Todos los profesionales y su disponibilidad en un único calendario, sin conflictos de horario.
Preguntas sobre el caso Opiniões Infinitas
Son automáticos y configurables, por SMS (MEO SMS Express) y por email.
Sí — semanales, quincenales, mensuales o trimestrales, creadas automáticamente.
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