Opiniões Infinitas: marcações e lembretes automáticos para uma clínica
Sistema de gestão de consultas e pacientes que profissionalizou a operação de uma clínica de saúde — com calendário visual, lembretes automáticos e gestão completa das marcações.
Setor: Saúde e bem-estar
O desafio: marcações em papel e faltas às consultas
Uma clínica de saúde e bem-estar geria as marcações com métodos tradicionais — cadernos, chamadas telefónicas e lembretes manuais. Os pacientes faltavam às consultas por esquecimento, a receção passava horas ao telefone a confirmar marcações e gerir vários profissionais com horários diferentes era um puzzle diário.
A clínica precisava de um sistema que automatizasse as marcações, enviasse lembretes automáticos e mostrasse a disponibilidade de cada profissional — simples, e sem exigir formação extensa à equipa.
A solução: agenda de consultas com lembretes por SMS e email
Construímos um sistema de marcações com calendário visual, gestão de profissionais e comunicação automática com os pacientes.
Calendário visual completo. Calendário interativo com seis vistas — dia, semana, mês, agenda, vários meses e lista.
Consultas por estado. Cada consulta com o seu estado — agendada, confirmada, cancelada ou concluída — e código de cores para a identificar de imediato.
Consultas recorrentes. Consultas semanais, quinzenais, mensais ou trimestrais, criadas automaticamente.
Lembretes por SMS e email. Lembretes automáticos configuráveis por SMS (MEO SMS Express) e email, para reduzir faltas.
Perfis de pacientes e profissionais. Pacientes e profissionais com contactos, histórico e permissões por função (paciente, médico, administração).
Tema claro e escuro. Interface com tema claro e escuro, confortável em qualquer ambiente de trabalho.
Resultados: menos faltas e menos tempo ao telefone
Menos faltas. Os lembretes automáticos por SMS e email reduziram as faltas não avisadas.
Marcações no calendário, não ao telefone. As consultas são marcadas diretamente no calendário e os lembretes seguem sozinhos, sem chamadas para confirmar cada marcação.
Toda a agenda à vista. Todos os profissionais e as suas disponibilidades num único calendário, sem conflitos de horário.
Perguntas sobre o caso Opiniões Infinitas
São automáticos e configuráveis, por SMS (MEO SMS Express) e por email.
Sim — semanais, quinzenais, mensais ou trimestrais, criadas automaticamente.
Quer uma solução assim para a sua empresa?